Recomendaciones de Uso

 

          Algunos consejos para usar correctamente el servicio de Biblioguia.
  • Lea atentamente las politicas.
  • Verifica tus datos al llenar el formulariode consulta.
  • El medio de contacto que tenemos contigo es tu cuenta de correo de electrónico (además de un número telefónico opcional), por lo cual es muy importante que te asegures de proporcionarnos una dirección de correo electrónico correcta, además de que ésta tenga espacio suficiente para recibir nuestra respuesta.
  • Un correo electrónico erróneo o sin suficiente capacidad de almacenamiento, no permitirá obtener una respuesta satisfactoria.
  • Otro punto a considerar, es que algunos servicios de correo electrónico pueden catalogar nuestro mensaje de respuesta como spam, por lo que recomendamos revisar la configuración de tu correo y la bandeja de correo no deseado, en donde se deberás marcar nuestro correo como seguro.
  • BiblioGuia y todos sus referencistas tienen el compromiso de dar respuesta a las peticiones recibidas en un plazo no mayor a 2 días hábiles, de acuerdo a los horarios y días de servicio establecidos.
  • No se tolerará ninguna conducta o comentario ofensivo u obsceno por ninguna de las partes.
  • El referencista podrá cortar y cancelar toda comunicación en caso de detectar una conducta ofensiva por parte del usuario. De la misma manera, el usuario podrá reportar cualquier conducta que considere ofensiva por parte del referencista.